Gizlilik Politikası (Privacy Policy)

Son güncelleme: 2 Kasım 2026

Prisma CRM, ABD'nin Florida eyaletinde kurulu Bersimoz Distribution LLC (7901 4th St N #19810, St. Petersburg, FL 33702, ABD) tarafından sunulan bir yazılım hizmetidir. Bu politika; prismacrm.net sitesini ziyaret ettiğinizde, kaydolduğunuzda ve hizmeti kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. Türkiye'deki kullanıcılar için ayrıntılı bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

1. Topladığımız veriler

Hesap verileri: firma adı; yönetici ve danışmanların adı, e-posta adresi, cep telefonu; şifre (geri çevrilemez biçimde, bcrypt ile saklanır).
Doğrulama ve güvenlik kayıtları: SMS doğrulama kayıtları (gönderim zamanı, IP adresi), oturum bilgisi, giriş ve işlem kayıtları.
Ödeme verileri: kart bilgileri doğrudan ödeme hizmet sağlayıcımız Stripe'a iletilir; tam kart numarası sunucularımızda saklanmaz. Bizde yalnız kart markası, son 4 hane, Stripe'ın verdiği kart parmak izi, plan, ödeme tarihi ve tutarı tutulur.
Firma içeriği: firmaların panele girdiği mülk, müşteri, talep, randevu ve satış kayıtları ile yüklenen fotoğraflar. Bu verilerin sorumlusu ilgili emlak firmasıdır; biz yalnız hizmeti sunmak için işleriz.
İletişim: iletişim formu veya e-posta ile gönderdiğiniz ad, iletişim bilgisi ve mesaj içeriği.

2. Kullanım amaçları

Hesap oluşturmak, girişi ve hizmeti sağlamak, destek vermek.
Deneme, abonelik, ödeme, fatura ve iadeleri yürütmek.
Hizmet, ödeme ve güvenlik bildirimleri göndermek (ör. deneme bitiminden önce hatırlatma).
Sahte hesapları, tekrarlanan deneme hesaplarını ve kötüye kullanımı önlemek.
Yasal, vergi ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek.

3. Paylaşım

Kişisel verileri satmayız ve reklam amacıyla paylaşmayız. Veriler yalnız şu taraflarla, gerektiği kadar paylaşılır:

Ödeme: Stripe, Inc.
Barındırma, veritabanı ve dosya depolama: bulut altyapı sağlayıcıları (veritabanı AB'de, Frankfurt).
SMS doğrulama: yalnız telefon numarası ve kod metni SMS hizmet sağlayıcısına.
E-posta: hizmet ve hatırlatma e-postaları için e-posta gönderim sağlayıcısına.
AI Studio: bu özelliği kullandığınızda seçtiğiniz mülk fotoğrafı ve düzenleme talimatı, görselin işlenmesi için yurt dışında yerleşik yapay zekâ hizmet sağlayıcısına gönderilir.
Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumları; hukuki danışmanlar ve mali müşavirler.

4. Çerezler

Yalnız hizmetin çalışması için zorunlu oturum çerezi kullanılır (giriş yapmış kalmanız için). Reklam veya izleme çerezi kullanılmaz. Ödeme sayfasında Stripe, dolandırıcılığı önlemek için kendi çerezlerini kullanabilir.

5. Yurt dışına aktarım

Hizmetin sağlayıcısı ABD'de kuruludur; veriler AB ve ABD'deki altyapı sağlayıcılarında işlenebilir. Yurt dışı aktarımlar, KVKK md. 9 ve diğer ilgili mevzuatta öngörülen güvencelere (ör. standart sözleşmeler) uygun olarak yapılır.

6. Saklama ve silme

Hesap verileri abonelik süresince ve mevzuatın gerektirdiği süreler boyunca saklanır. Abonelik sona erdiğinde veriler hemen silinmez; firma yöneticisi verilerin dışa aktarılmasını veya silinmesini talep edebilir. Muhasebe ve vergi kayıtları yasal süre boyunca saklanır.

7. Güvenlik

Bağlantılar HTTPS ile şifrelenir. Her firmanın verisi diğerlerinden ayrı tutulur ve erişim kontrolü sunucuda yapılır. Ayrıntılı önlemler KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır. Hiçbir sistem mutlak güvenlik garantisi veremez.

8. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve verilerinizin bir kopyasını alma haklarına sahipsiniz (KVKK md. 11; AB'de GDPR; ABD'de California için CCPA). Talepleri aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz; kimlik doğrulamasından sonra yasal süre içinde yanıt veririz. Firma içeriğindeki müşteri verilerine ilişkin talepler öncelikle ilgili emlak firmasına iletilmelidir.

9. Çocuklar

Hizmet işletmelere yöneliktir; 18 yaşından küçüklerden bilerek veri toplanmaz.

10. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır ve önemli değişiklikler panel veya e-posta ile duyurulur.

İletişim

Sorularınız ve talepleriniz için iletişim formunu kullanabilirsiniz.